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在天才宝贝刷卡报班当天退款要扣手续费

发布时间:2019-09-14 06:25:45 编辑:笔名

  > 在天才宝贝刷卡报班 当天退款要扣手续费 12:16:05

  一时冲动给孩子报名了早教班的课程,回到家后却有些后悔,当天又找到教育机构退款,却被告知要扣除一笔刷卡手续费。昨天,市民丁女士打来反映,虽然事先确实有退款扣手续费的约定,但商家主张的1%扣款利率,却比正常情况高了不少。

  上周六,丁女士带孩子路过新区绿宝广场的天才宝贝早教机构时,正好遇上机构工作人员推荐早教课程。在工作人员的推荐下,丁女士当天参加了机构组织的试听课程。 效果还不错,我之前也想过给孩子报早教课,就直接付钱报了名。 当天下午1时左右,她用信用卡刷卡支付了12800元课程报名费,并与机构签订了合同。我特地看了,合同上注明,如果没有上 课可全额退款,刷卡的话会扣一定手续费。 手续费具体怎么收,合同上并没有注明,丁女士当时也没有深究。

  回到家后,她左思右想,觉得定期带孩子参加课程,有些力不从心,便打算再走一趟,退掉课程。上周六下午4时30分左右,丁女士返回早教机构,要求退款,但意外的是,机构负责人并没有同意。 他刚开始说不能退,后来又说没遇到过这样的事,要等下周一才能给我答复。 这周一,该负责人回复称,可以办理退款,但要按照1%的利率,扣除128元刷卡手续费。 我特地咨询了银联,按1%收费太高了,没有这样的道理。 丁女士说,1%的比例是如何确定的,机构负责人并没有给出依据。双方没有谈拢,原本以为简单明了的退款手续,直到昨日还没办妥。

  昨天下午,拨打95516中国银联客服咨询,客服介绍,根据相关规定,刷卡消费时,商家需按照一定比例,支付给收单机构一笔手续费,即便消费者需要退款,这笔费用也不应由消费者承担。另外,按照何种标准收取手续费,银联并无统一规定,一般由商户和收单机构自行协商,不过,根据普遍情况统计,这一利率多为6 。

  随后,联系这家早教机构了解情况,相关工作人员介绍,之前告知丁女士的利率确实是1%,但由于顾客没有同意,公司内部再次进行协商,最终决定按照6 的一般银行利率标准收取手续费,应该已经有人 向顾客反馈过了。 但截至昨日发稿时,尚未有工作人员向丁女士告知这一信息。

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